طرد لفترة طويلة في مركز الفرز. ماذا أفعل إذا توقف تسليم الطرد؟ كيف يتم فرز الحروف؟

هذا الصيف ، أغضبتني منشوراتنا الروسية تمامًا ، وقررت البدء في محاربتها. بشكل عام ، بعد التجول في Ayrek ، أدركت أن طرودنا تستغرق وقتًا طويلاً للوصول ، وهذا خطأ. إذا خرج الطرد لأكثر من 30 يومًا من الخارج ، فهذه مخالفة ، وإذا لم نعلن عنها ، تعتقد الصحيفة أننا سعداء بكل شيء ، وإحصائياتها لا تتدهور. وبمجرد أن نبدأ في التصرف ، والشكوى ، تتدهور الإحصائيات ، وتحتاج إلى تصحيح ، وهكذا يبدأ البريد في العمل.

لذا ، تقييمي لمن لديهم رقم مسار. لا تدخر نقودًا عليها ، لأنك إذا علقت طردك في مكان ما لفترة طويلة وقمت بإثبات ذلك ، فسيتم إرجاع الأموال الخاصة بالتسليم إليك جزئيًا أو كليًا ، وبذلك تعرف على الأقل مكان الطرد الخاص بك. كل ما في الأمر هو أن رقم المسار نفسه في بلدان أخرى هو تأكيد على إرسال الطرد ، ولدينا جميع الأوراق والأوراق. على رأي القول، بدون قطعة ورق أنت حشرة.

لذلك ، إذا كانت الحزمة الخاصة بك أطول من 30 يومًا ، فسنبدأ في العمل. تحتاج أولاً إلى مطالبة المرسل بشيك أو فاتورة.

ثم تحميلبيان من موقع البريد الروسيواملأه. ولكن هنا يجب أخذ شيء واحد بعين الاعتبار: حتى إذا كانت الحزمة الخاصة بك عالقة في مكان ما ، فيجب ملاحظة ما يلي: لم يتم استلام الشحنةوإلا فلن يبحث أحد عن طردك. حسنًا ، العبارة هناك بسيطة ، كل شيء بديهي. نملأ نسخة واحدة ، ونأخذ نسخة مطبوعة من الفاتورة / الإيصال معنا ، ولا تنسَ جواز السفر وتذهب إلى مكتب البريد. هناك يجب عليهم ملء قسيمة تمزيق وإعطائها لك. لقد انتظرت مكالمة لمدة أسبوعين ، إذا لم تتلق مكالمة ، فاتصل بنفسك. أعطوني الأرقام على ظهر التذكرة. ها هم: 495-351-14-03 ، 495-351-60-00 ، 495-351-47-47 ، 495-351-44-94.

البريد الروسي FSUE

من __________________

عنوانك____________

هاتفك: +7 ___________

مطالبة

"___" __________ 2013 استخدمت خدمات البريد الروسي التابع للمؤسسة الفيدرالية الموحدة للدولة لإعادة توجيه البريد الدولي المسجل ، _____________________. تم إرسال الطرد من مكتب البريد إلى العنوان: ___________________. تكلفة الشحن ___________________ ، رقم الشحن ______________. وصل الطرد إلى روسيا في "___" __________ 2013.

لم يتم تقديم الخدمات بالكامل (انتهاك موعد التسليم). الطرد الخاص بي أكبر من ______________ موجود في موسكو ولم يتم تسليمه لي بعد. يتم تأكيد ذلك من خلال ارتباط لتتبع العناصر البريدية [رابط]. على وجه الخصوص ، حالة المغادرة اليوم:

(لقطة شاشة الحالة المرفقة)

لقد عانيت من الخسائر التالية: تكلفة الشحن __________________ تكلفة الشحن ______________________

في هذا الصدد ، أطالب في غضون الفترة الزمنية التي يحددها القانون: للرد على مطالبتي ، ودفع تعويض لي ، والعثور على الطرد الخاص بي وتسليمه لي.

بإخلاص ______________

"___" __________ 2013

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

هذا المستند نطبع ونضع توقيعنا ونحمله أيضًا إلى مكتب البريد. أعط نسخة واحدة ، احتفظ بواحدة. الجواب يجب أن تتلقى رسالة مسجلة في صندوق البريد. قيل لي أنه في غضون 5 أيام عمل ، لكنهم يكتبون على الإنترنت أنه يمكنهم الإجابة في غضون شهرين.

لكننا ما زلنا بحاجة إلى هذا النص ، انسخه وأرسله إلى البريد الإلكتروني للبريد الروسي (زيت الزبدة): [حلقة الوصل]- هنا يجيبون باستمرار ، ولكن فقط يوم الاثنين ، حسنًا ، على الأقل بالنسبة لي ، فقط يوم الاثنين.

مطلوب منهم الإجابة. بالمناسبة ، عند إرسال هذا النموذج على الموقع سيكون هناك رمز العلاج، يتم إرسالها أيضًا عن طريق البريد ، وهكذا ، يمكنك كتابتها والاتصال بـ Roskomnadzorواسأل عن كيفية حل مشكلتك.

2. إذا كانت الحزمة عالقة في الجمارك. لم أحصل على هذا من قبل ، تمر جميع الطرود الخاصة بي عبر الجمارك في 5 دقائق ، ووفقًا للقانون لا يمكنهم الاحتفاظ بالطرد إلا لمدة 24 ساعة إذا لم تكن هناك مشاكل.

“عزيزي FTS!

لم يتم نقل الحزمة المخصصة الخاصة بي من (حدد البلد المرسل) برقم التتبع "RT111222333HK" (حدد رقم التتبع الخاص بك) إلى البريد الروسي لأكثر من ... أيام عمل

(من الأفضل هنا الإشارة إلى التواريخ التي من خلالها)

أطلب منك توضيح الموقف الحالي وشرح سبب انتهاكك للمواعيد النهائية لمعالجة IGO والتحقق منه. وتزودني أيضًا بمعلومات حول موقع شحنتي.

ما الإجراءات التي يجب علي اتخاذها لحل هذه المشكلة؟

بإخلاص، …"

3. إذا فقدت الطرد بعد أن غادر الجمارك ، فسيكون من المفيد فقط أن تفعل ما كتبته في البداية.

نكتب أيضًا شكوى إلى Rospotrebnadzor ووزارة الاتصالات. نكتب في شكل حر. يمكنك أن تأخذ النص من المطالبات أعلاه. منذ أن كتبت هناك في البداية ، وصفت وضعي ببساطة ، من الضروري الإشارة إلى المسار. لكن لا تطلب منهم البحث عن الحزمة ، فهذا ليس من اختصاصهم ، فهم ببساطة سيتخلون عن طلبك.

لقد فعلت كل شيء ، يبدو الأمر مخيفًا. بفضل الطريقة من النقطة 1 ، تتحرك الحزمة الخاصة بي الآن بسرعة ، وكل شيء آخر على وشك أن يكون في يدي. كنت أبحث عن كل هذه المعلومات للعثور على المرأة المفقودة ، لقد كانت تمشي معي في مكان ما لمدة 92 يومًا ، ولا تزال في هذه العملية.

التسليم إلى المرسل إليه

التسليم إلى المستلم

يعني الاستلام الفعلي لعنصر البريد من قبل المستلم المحدد في عنصر البريد.

طار إلى بلد المقصد

سيتم نقل العنصر البريدي إلى مكتب البريد في بلد المقصد ، لتسليمه إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

غادرت من المطار

لن يتم عرض الحالة التالية فور الوصول إلى مطار بلد المقصد ، ولكن بعد وصول عنصر البريد وقبوله (تم تفريغه ومعالجته وفحصه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية.
قد يستغرق هذا من 3 إلى 10 أيام.

غادر العنصر البريدي من مطار بلد المرسل ويتم إرساله إلى بلد المقصد.

بعد أن يغادر الطرد أراضي بلد المرسل ويصل إلى بلد المقصد ، تتم إعادة تمييز هذه الشحنات برموز تتبع لا يمكن تعقبها ولا يتم تعقبها بعد الآن.

عند وصول الطرد إلى مكتب البريد الخاص بك ، ستتلقى إشعارًا ورقيًا يجب أن تأتي به إلى مكتب البريد واستلام الطرد.

صادرة عن الجمارك

تم الانتهاء من إجراءات التخليص الجمركي ، في المستقبل القريب ، سيتم نقل العنصر البريدي إلى مكتب البريد في بلد المقصد لتسليمه إلى المستلم.

جاهز للشحن

على استعداد للسفينة

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في المستقبل القريب.

محتجزة لدى الجمارك

تعني هذه العملية أن العنصر البريدي محتجز من قبل موظفي FCS للقيام بأنشطة لتحديد وجهة العنصر البريدي. عند استلام السلع البريدية الدولية خلال شهر تقويمي من البضائع ، التي تتجاوز قيمتها الجمركية 1000 يورو ، و (أو) يتجاوز وزنها الإجمالي 31 كيلوغرامًا ، من حيث هذه الزيادة ، من الضروري دفع الرسوم الجمركية والضرائب باستخدام معدل واحد بنسبة 30٪ من القيمة الجمركية للبضائع على ألا يقل عن 4 يورو لكل 1 كيلو جرام من وزنها. إذا كانت المعلومات المتعلقة بالبضائع المرسلة إلى مكتب المفتش العام مفقودة أو لا تتوافق مع الواقع ، فإن هذا يزيد بشكل كبير من الوقت المستغرق في تخليص الشحنات ، حيث يصبح من الضروري إجراء التفتيش الجمركي وتوثيق نتائجه.

إرسال

تم إرسال الطرد إلى الفهرس أو العنوان الخطأ ، وتم العثور على خطأ وإعادة توجيه الطرد إلى العنوان الصحيح.

استيراد البريد الدولي

عملية استلام الشحنة في بلد المستلم.

تبدأ جميع الرسائل التي تصل إلى أراضي الاتحاد الروسي من الرحلات الجوية رحلتها في قسم نقل بريد الطيران (AOPP) - وهو مستودع بريدي خاص في المطار. من الطائرة ، في غضون 4-6 ساعات ، تصل الشحنات إلى AOPP ، ويتم تسجيل الحاويات وفحص سلامتها ووزنها. يتم تسجيل البريد في قاعدة بيانات إلكترونية. عند التسجيل ، يتم مسح الرمز الشريطي ضوئيًا ، ويتم إدخال البيانات حول مكان توجيه الحاوية (على سبيل المثال ، MMPO "موسكو") ، ومن الرحلة التي وصلت منها ، والبلد وتاريخ تكوين الحاوية ، وما إلى ذلك. يمكن زيادة العمليات من 1 إلى 7x أيام بسبب السعة المحدودة لـ AOPP.

العملية التالية بعد التصدير من بلد المنشأ ، والتي تنعكس على الموقع عند تتبع الشحنة ، هي الاستيراد إلى بلد المقصد. تظهر معلومات الاستيراد بعد تسليم الشحنة من قبل شركة النقل إلى المشغل البريدي لبلد الوجهة. تعني عملية "استيراد" أن الشحنة وصلت إلى أراضي روسيا وتم تسجيلها. تصل الشحنات الدولية إلى روسيا عبر مكان التبادل البريدي الدولي (IMPO). هناك العديد من MMPOs في روسيا: في موسكو ، نوفوسيبيرسك ، أورينبورغ ، سامارا ، بتروزافودسك ، سانت بطرسبرغ ، كالينينغراد ، بريانسك. يعتمد اختيار المدينة التي ستذهب إليها الشحنة الدولية على بلد المرسل. يعتمد الاختيار على مدى توفر الرحلات المنتظمة والقدرة الاستيعابية المجانية في اتجاه معين.

محاولة تسليم فاشلة

يتم تعيينه إذا أبلغ عامل البريد عن محاولة لتسليم العنصر إلى المستلم ، ولكن لسبب ما لم يتم التسليم. لا تعكس هذه الحالة السبب المحدد لعدم التسليم.

خيارات لمزيد من العمل:

محاولة توصيل جديدة
سيتم إيداع الطرد حتى الطلب أو حتى توضيح الظروف.
أعد للمرسل

ماذا تفعل إذا تم استلام هذه الحالة:

من الضروري الاتصال بمكتب البريد الذي يقوم بتسليم العنصر ومعرفة سبب عدم التسليم.
يجب عليك الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام الشحنة دون انتظار إشعار.

علاج او معاملة

المعالجة في نقطة وسيطة

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز للمعالجة والشحن الإضافي إلى المستلم.

المعالجة في مركز الفرز

معالجة الحالة في مركز الفرز - يتم تعيينها أثناء تسليم العنصر من خلال عقد الفرز الوسيطة للخدمة البريدية. في مراكز الفرز ، يتم توزيع البريد على طول مسارات البريد الرئيسي. يتم إعادة شحن الطرود من وسيلة نقل إلى أخرى لشحنها إلى المستلم.

اكتملت المعالجة

حالة عامة تعني اكتمال معالجة عنصر البريد قبل إرساله إلى المستلم.

في انتظار التسليم لمكتب البريد

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في المستقبل القريب.

في انتظار الشحن

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في المستقبل القريب.

في انتظار فحص الجودة

يشير إلى أن الطرد لم يكتمل بعد وأنه موجود في مستودع البائع ، في انتظار فحص المحتويات قبل الشحن.

اكتملت عملية التحميل

الحالة المعممة ، بمعنى أن الطرد قد غادر المستودع / مركز الفرز الوسيط ويتجه إلى مركز الفرز التالي باتجاه المستلم.

اكتملت عملية التصدير

اكتملت إجراءات التخليص الجمركي ، وتم نقل العنصر البريدي إلى مكتب البريد في بلد المقصد لمزيد من الشحن إلى المستلم.

شحنة من مستودع البائع

غادر الطرد مستودع البائع ويتجه نحو شركة لوجستية أو مكتب بريد.

إلغاء الشحنة

الحالة المعممة ، بمعنى أنه لا يمكن إرسال الطرد (الطلب) لسبب ما (مواصلة الحركة).

الإرسال إلى المحطة

يتم إرسال الطرد إلى مبنى البريد في المطار ليتم تحميله على الطائرة وإرساله إلى بلد المقصد.

الشحنة جاهزة للشحن

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في المستقبل القريب.

أرسلت

الحالة المعممة ، أي إرسال عنصر بريدي من نقطة وسيطة إلى المستلم.

أرسل إلى روسيا

سيتم نقل العنصر البريدي إلى البريد الروسي لتسليمه إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

تم الإرسال إلى بلد الوجهة

عنصر بريدي في طور النقل إلى بريد بلد المقصد ، للتسليم إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

ملحوظة!
لن يتم عرض الحالة التالية على الفور بمجرد وصول الطرد إلى البلد ، ولكن بعد قبول العنصر البريدي (تم تفريغه ومعالجته وفحصه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية.

قد يستغرق هذا من 3 إلى 14 يومًا ، اعتمادًا على حجم العمل في مكان تبادل البريد الدولي.

أرسل من المستودع إلى مركز الفرز

كقاعدة عامة ، تعني هذه الحالة أن المرسل الأجنبي (البائع) أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي.

نقل إلى التخزين

يعني وصول العنصر إلى مكتب بريد المستلم (OPS) ، ونقله إلى التخزين حتى يتم تسليمه إلى المستلم.

بمجرد وصول الشحنة إلى المكتب ، يصدر الموظفون إشعارًا (إشعارًا) بأن الشحنة في المكتب. يتم إرسال الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في اليوم الذي يصل فيه العنصر إلى المكتب أو في اليوم التالي (على سبيل المثال ، إذا وصلت العناصر إلى المكتب في المساء).

تشير هذه الحالة إلى أنه يمكن للمستلم الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام العنصر دون انتظار الإخطار.

سلمت إلى الجمارك

في بلد المرسل

في بلد المتلقي

التحميل على متن الطائرة

التحميل على متن الطائرة قبل المغادرة إلى بلد المقصد.

تحميل في النقل

اكتمل إعداد الشحنة

يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه وسيتم إرساله في المستقبل القريب.

التحضير للشحن

هذا يعني أن العنصر البريدي تم تعبئته وتمييزه لمزيد من الإرسال.

التحضير للتصدير

التعبئة والتغليف ووضع العلامات والتحميل في حاوية وغيرها من الإجراءات اللازمة للشحن إلى بلد المقصد.

غادر المطار

في بلد المرسل
غادر العنصر البريدي من مطار بلد المرسل ويتم إرساله إلى بلد المقصد.
لن يتم عرض الحالة التالية فور الوصول إلى مطار بلد المقصد ، ولكن بعد وصول عنصر البريد وقبوله (تم تفريغه ومعالجته وفحصه ضوئيًا) بواسطة الخدمة البريدية. قد يستغرق هذا من 3 إلى 14 يومًا.

في بلد المتلقي
يتم تسليم العنصر البريدي إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي لعمليات الاستيراد اللاحقة.

غادر مركز الفرز الدولي

تم إرسال العنصر البريدي إلى بلد المقصد ، لتسليمه إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

ترك مكان التبادل الدولي

غادرت الشحنة مكان تبادل البريد الدولي ثم انتقلت إلى مركز الفرز. من اللحظة التي غادرت فيها الشحنة MMPO ، تبدأ مواعيد تسليم الشحنات في روسيا في العمل.

وبحسب المعلومات الواردة من البريد الروسي ، فإن الوضع "ترك مكان التبادل الدولي" لا يمكن أن يستمر أكثر من 10 أيام. إذا لم تتغير الحالة بعد 10 أيام - فهذا يعد انتهاكًا لوقت التسليم ، والذي يمكن إبلاغ مكتب البريد الروسي به عبر الهاتف 8800 2005888 (مكالمة مجانية) ، ويبدأون في الرد على هذا الطلب.

غادر محطة البريد

غادر العنصر البريدي النقطة الوسيطة لمساره وهو يتجه نحو المستلم.

غادر المستودع

غادر الطرد المستودع ويتجه نحو مكتب البريد أو مركز الفرز.

مركز الفرز الأيسر

غادر العنصر البريدي مركز الفرز البريدي وهو يتجه نحو المستلم.

اليسار مرفق ترتيب ShenZhen Yanwen

غادر البريد مركز الفرز في Yanwen Logistics ويتجه نحو المستلم.

غادر بلد العبور

غادر العنصر البريدي بلد العبور وتم توجيهه نحو بلد المقصد ، للتسليم إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

غادر بلد العبور

غادر العنصر البريدي مركز الفرز في بلد العبور (الوسيط) ، وتم إرساله إلى بلد المقصد ، للتسليم إلى أحد أماكن تبادل البريد الدولي ، وعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

تلقي المعلومات البريدية

تم الحصول على معلومات حول العنصر البريدي في شكل إلكتروني

هذا يعني أن البائع قد سجل العنصر البريدي (رمز المسار) على موقع الويب للبريد (خدمة البريد السريع) ، ولكن في الواقع ، لم يتم نقل العنصر البريدي إلى الخدمة البريدية بعد. كقاعدة عامة ، يمكن أن يستغرق الأمر من يوم إلى 7 أيام من لحظة التسجيل إلى لحظة النقل الفعلي للطرد. بعد إرسال الطرد ، ستتغير الحالة إلى "استلام" أو ما شابه.

وردت لمزيد من المعالجة

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز للمعالجة والشحن الإضافي إلى المستلم.

البريد المسجل.

وصل

الحالة المعممة ، أي الوصول إلى إحدى النقاط الوسيطة ، مثل: مراكز الفرز ، والمحطات البريدية ، والمطارات ، والموانئ ، إلخ.

وصل الى المطار

وصل الطرد إلى المطار لتفريغه وتحميله ومعالجته وشحنه إلى الوجهة.

وصل إلى مرفق الفرز الدولي

جاء إلى مكان التسليم

يعني وصول العنصر إلى مكتب البريد (OPS) الخاص بالمستلم ، والذي يجب أن يسلم العنصر إلى المستلم. بمجرد وصول الشحنة إلى المكتب ، يصدر الموظفون إشعارًا (إشعارًا) بأن الشحنة في المكتب. يتم إرسال الإشعار إلى ساعي البريد للتسليم. يتم التسليم في اليوم الذي يصل فيه العنصر إلى المكتب أو في اليوم التالي (على سبيل المثال ، إذا وصلت العناصر إلى المكتب في المساء).

تشير هذه الحالة إلى أنه يمكن للمستلم الاتصال بمكتب البريد بشكل مستقل لاستلام العنصر دون انتظار الإخطار.

وصل إلى نقطة التبادل الدولية

يعني وصول عنصر بريدي إلى عقدة بريدية وسيطة للفرز واختيار المسار والإرسال نحو المستلم.

وصل إلى مكتب البريد

يعني وصول العنصر البريدي إلى مكتب بريد المستلم ، والذي يجب أن يسلم العنصر إلى المستلم. تشير هذه الحالة إلى أن المستلم يحتاج إلى الاتصال بمكتب البريد لاستلام الشحنة.

وصل الى روسيا

وصل إلى مركز الفرز

يعني وصول عنصر بريدي إلى عقدة بريدية وسيطة للفرز واختيار المسار والإرسال نحو المستلم.

وصل إلى منشأة ShenZhen Yanwen Sort

يعني وصول عنصر البريد إلى مركز الفرز الوسيط لشركة الخدمات اللوجستية Yanwen Logistics ، للفرز واختيار المسار والإرسال إلى المستلم.

وصل إلى منشأة فرز الوجهة

وصل العنصر البريدي إلى مركز الفرز لبلد الوجهة لعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

وصل إلى بلد المقصد

وصل العنصر البريدي إلى بلد المقصد في مكان التبادل البريدي الدولي لعمليات الاستيراد / التصدير اللاحقة.

وصل الى البلاد العابر

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز في بلد العبور (الوسيط) للمعالجة (الفرز) والشحن الإضافي نحو المستلم.

وصلت إلى مركز معالجة العبوات الصغيرة

يعني وصول الطرد إلى مركز التوزيع البريدي للفرز واختيار المسار وإرساله إلى المستلم.

وصل إلى المستودع

وصل إلى مستودع الناقل

وصل الطرد إلى المستودع لتفريغه ووضع علامات عليه ومعالجته وتحميله وشحنه إلى الوجهة.

وصل إلى المحطة

يعني الوصول إلى محطة وسيطة للتفريغ والتحميل والمعالجة والشحن الإضافي إلى الوجهة.

وصل الى روسيا

وصل العنصر البريدي إلى أراضي روسيا لمزيد من الاستيراد والشحن نحو المستلم.

استقبال

يعني أن مرسلًا أجنبيًا (بائعًا) قد أحضر طردك إلى مكتب البريد المحلي. في الوقت نفسه ، قام بتعبئة جميع المستندات اللازمة ، بما في ذلك البيان الجمركي (النماذج CN 22 أو CN 23). في هذا الوقت ، يتم تعيين معرف بريدي فريد للشحنة - رمز شريطي خاص (رقم المسار ، رمز المسار). إنه في الشيك (أو الإيصال) الصادر عند استلام العنصر البريدي. تعرض عملية "الاستلام" مكان وتاريخ وبلد استلام الشحنة. بعد القبول ، ينتقل الطرد في طريقه إلى مكان التبادل الدولي.

القبول في الجمارك ببلد المقصد

تعني الحالة أنه تم تسليم الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO ، تمر الشحنات عبر دورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. وصول الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مواقع مختلفة. تخضع الشحنات ذات الاستثمار السلعي للتحكم بالأشعة السينية. بقرار من موظف الجمارك ، يمكن فتح العنصر البريدي للرقابة الشخصية ، وقد يكون سبب الرقابة الشخصية انتهاكًا لحقوق الملكية ، أو دفعة تجارية ، أو توجيهًا إلى الدُفعة ، حيث قد تكون المواد المحظورة الشحن. يتم فتح العنصر البريدي من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك ، وبعد ذلك يتم إعداد تقرير التفتيش الجمركي وإرفاقه بالصنف.

الاستقبال في الجمارك

في بلد المرسل
تم نقل العنصر البريدي إلى دائرة الجمارك للدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الشيك الجمركي بنجاح ، فسيتم إرساله إلى بلد المقصد.

في بلد المتلقي
تعني الحالة أنه تم تسليم الشحنة إلى دائرة الجمارك الفيدرالية (FCS) للتخليص. في MMPO ، تمر الشحنات عبر دورة كاملة من وظائف المعالجة والرقابة الجمركية والتخليص. وصول الحاويات البريدية بموجب إجراءات العبور الجمركي. ثم يتم فرزها حسب النوع ونقلها إلى مواقع مختلفة. تخضع الشحنات ذات الاستثمار السلعي للتحكم بالأشعة السينية. بقرار من موظف الجمارك ، يمكن فتح العنصر البريدي للرقابة الشخصية ، وقد يكون سبب الرقابة الشخصية انتهاكًا لحقوق الملكية ، أو دفعة تجارية ، أو توجيهًا إلى الدُفعة ، حيث قد تكون المواد المحظورة الشحن. يتم فتح العنصر البريدي من قبل المشغل بحضور موظف الجمارك ، وبعد ذلك يتم إعداد تقرير التفتيش الجمركي وإرفاقه بالصنف.

الاستقبال في الجمارك

وصل الطرد إلى أحد مراكز الفرز وتجري معالجته. بعد مرور بعض الوقت ، سيغادر الطرد مركز الفرز لشحن إضافي نحو المستلم.

التخليص الجمركي

نقل عنصر بريدي من مركز فرز إلى آخر في اتجاه المستلم. في المتوسط ، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

تصدير (فحص المحتوى)

تم نقل العنصر البريدي إلى دائرة الجمارك للدولة المرسلة للتفتيش والإجراءات الجمركية الأخرى. إذا اجتاز الطرد الشيك الجمركي بنجاح ، فسيتم إرساله إلى بلد المقصد.

في المتوسط ، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

إذا كانت الشحنة في حالة "تصدير" ، فمن المستحيل تتبعها (اكتشف بالضبط ما يحدث معها) ، فقط في مرحلة الاستيراد ستتمكن من رؤية طردك ومراقبة حركته الإضافية. غالبًا ما يؤدي استخدام حركة المرور العابر وقيود معينة إلى تأخير عمليات المغادرة. ومع ذلك ، إذا تم إرسال طردك منذ أكثر من 3 أشهر ، ولكن لم يحصل على حالة "استيراد" ، فيجب على المرسل الاتصال بمكتب البريد والتقدم للبحث.

التصدير والتجهيز

يعني الإرسال الفعلي للبند البريدي إلى بلد المقصد.

تتضمن حالة "التصدير" نقل الطرد إلى شركة نقل أجنبية ، والتي ، عن طريق النقل البري أو الجوي ، تنقلها إلى MMPO في بلد المقصد. كقاعدة عامة ، هذه الحالة هي الأطول وقد يستغرق الانتقال إلى "استيراد" بعض الوقت. ويرجع ذلك إلى خصوصيات مسارات الرحلات الجوية وتشكيل الوزن الأمثل لنقلها بالطائرة. على سبيل المثال ، قد تتأخر الشحنات من الصين بسبب حقيقة أن طائرات الشحن يمكن أن تحمل ما لا يقل عن 50-100 طن.
في المتوسط ، تستغرق عملية التصدير من 7 إلى 14 يومًا ، ولكن في بعض الأحيان قد تستغرق هذه العملية ما يصل إلى 60 يومًا.

تسجيل البريد الإلكتروني

كل منطقة من البلاد لها فرعها الخاص من البريد الروسي - الإدارة الإقليمية للخدمات البريدية الفيدرالية. جميع الفروع مقسمة جغرافيا إلى عشر مناطق كلية. إجمالي عدد مكاتب البريد يتجاوز 40 ألف. هناك فرعان في موسكو ومنطقة موسكو ، متحدان في منطقة موسكو الكلية. يوجد أيضًا على أراضي المنطقة مركز لوجستي "فنوكوفو" ، الذي يعالج البريد الدولي ، ومركز فرز آلي (ASC) ، يقع بالقرب من بودولسك. في نفوسهم ، يتم توزيع الطرود والرسائل وإرسالها إلى مكاتب البريد في ست مناطق - تفير ، تولا ، فلاديمير ، ريازان ، كالوغا ، موسكو. إذا أرسل عميل من منطقة الخدمة في ASC خطابًا ، على سبيل المثال ، إلى فلاديفوستوك ، فستذهب رسالته أولاً إلى Podolsk ASC ، ثم تنتقل إلى مركز الفرز الرئيسي في الشرق الأقصى. حيث سيتم فرزها بالفعل إلى المستلم النهائي. انتقلت القرية إلى مركز الفرز التلقائي في بودولسك (الأكبر في روسيا وأوروبا الشرقية) لمعرفة كيفية فرز الرسائل والطرود هناك.

ماذا يحدث في مركز الفرز

يخدم المركز الآلي المناطق الست الأقرب إليه. هذا يعني أنه يفرز الرسائل البسيطة عن طريق مكاتب البريد ، والرسائل والطرود المسجلة - حسب مكاتب بريد المنطقة. كما تعالج الشحنات الصادرة من هذه المناطق للمستلمين من جميع أنحاء روسيا. بعد سقوط المغلف في صندوق البريد ، يتم إخراجه وإحضاره إلى مكتب البريد ، حيث يتم فحص الخطاب وتحديد تاريخ الإرسال. ثم يتم نقل حاويات البريد مع الحروف إلى مركز الفرز.

في المجموع ، يعمل فيه 1650 شخصًا ، ويعمل حوالي 350 موظفًا ، ويمكن مقارنة المركز بمصنع كبير من حيث المساحة - يشغل 29 ألف متر مربع. يعمل مركز الفرز على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع والعطلات الرسمية. لا يتوقف الناقل إلا خلال ساعات الصيانة. المعدات هنا إيطالية.

نسبة كبيرة من شحنات المركز في بودولسك عبارة عن رسائل من شركات مختلفة (بما في ذلك المنظمات الحكومية ، مثل الغرامات من شرطة المرور) والكتالوجات. تتم هنا أيضًا معالجة الطرود والطرود وعناصر EMS والرسائل القيمة والمسجلة وعناصر الدرجة الأولى. وقت الفرز 21 ساعة ، خلال هذه الفترة يجب أن تنتقل المغادرة من المدخل إلى المغادرة. يمر حوالي 3 ملايين عنصر بريد عبر المركز كل يوم. الموسم الأكثر سخونة هو أبريل ومايو ، حيث يتم إرسال جميع أنواع التهنئة من الدولة ، وبالطبع ، من نوفمبر إلى ديسمبر - عندما يرسل الجميع الهدايا ورسائل رأس السنة الجديدة.

صورة

ياسيا فوجلهارت

كيفية تسريع العمل

تقول الشركة إنه تم تقليل وقت تسليم الرسائل والطرود. تم تحقيق ذلك بفضل شيئين - الأتمتة والخدمات اللوجستية. في الحالة الأولى ، ساعد إنشاء مركز فرز آلي في فنوكوفو ، حيث يتم تقليل العمالة اليدوية ، ويتم فرز جميع الطرود باستخدام معدات خاصة. وفقًا للموظفين ، لا يستغرق الأمر الآن أكثر من 22 ساعة من لحظة دخولك إلى مركز المغادرة الدولي وحتى المغادرة إلى البلد. في السابق ، كان من الممكن أن تظل هذه الطرود لأيام متتالية. بالإضافة إلى ذلك ، قام فريق البريد الروسي الجديد بمراجعة المسارات وإزالة النقاط غير الضرورية منها. على سبيل المثال ، إذا أرسل أحد سكان ريازان سابقًا خطابًا إلى المرسل إليه في مدينته ، فقد تم إرسال الرسالة أولاً إلى موسكو لفرزها ثم عاد مرة أخرى. الآن يتم فرز هذه التحويلات داخل المدينة.

كيف يتم فرز الحروف؟

أولاً ، يقوم المشغلون بمسح الباركود وتسجيل البضائع. لذلك في برنامج خاص ، تظهر معلومات حول نوع البريد ومقدار وصوله. يتم أيضًا تحميل البيانات على الموقع الرسمي للبريد الروسي ، حيث يمكن للعميل ، معرفة المعرف (صورة أبجدية رقمية للطرود الدولية ورقمية للطرود المحلية) ، معرفة موقع شحنته. يتم توزيع جميع الحاويات بين الورش - بريد إلكتروني وطرود وشحنات سريعة. في متجر البريد السريع ، تتم عملية الفرز آليًا جزئيًا: يقرأ المشغلون الرمز الشريطي لكل منها باستخدام ماسح ضوئي محمول باليد ، ويعثرون على العنوان ويضعونه في حقيبة تذهب إلى المدينة المطلوبة. وفقًا للموظفين ، هذا لأن معظم الشحنات السريعة غير منتظمة الشكل ، لذا فإن الفرز اليدوي مقبول أكثر.

العمل اليدوي متورط أيضًا في فرز الحروف العادية ، لكنه ليس كثيرًا. هناك أيضًا معدات لفرز الأحرف الكبيرة الحجم. أولاً ، تكون هذه الحروف ذات أوجه - يضعها المشغلون في صناديق بحيث تكون موجودة مع بعضها البعض على جانب واحد. ثم يتم تحميل الأكوام على آلة الفرز: تطير العناصر على طول الناقل ، والماسح الضوئي يقرأ العنوان من كل منها ويوزعها في الخلايا في الاتجاهات. يحدث هذا بسرعة كبيرة - تتم معالجة 12 حرفًا في الثانية. إذا كان العنوان أو الفهرس مكتوبًا بشكل غير قانوني أو يحتوي على بعض الأخطاء ، فإن الماسح الضوئي يرسل صورة من هذا الحرف إلى قسم تشفير الفيديو. يقوم موظفو هذا القسم باستمرار بقيادة الفهارس يدويًا من صور الحروف. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديك رد فعل سريع - أن يكون لديك وقت للتعامل مع الحرف في ما لا يزيد عن 30 ثانية ، لأنه خلال هذا الوقت تقوم آلة الفرز بعمل عدة دوائر. بالإضافة إلى ذلك ، يحتاج الموظفون إلى معرفة نطاق الفهرس لروسيا بأكملها من أجل التعامل مع عدم التوافق بين فهرس وعنوان ، على سبيل المثال. طبعا في حال كان العنوان مثل "لقرية الجد" يعاد الخطاب الى المرسل.

ثم يتم إخراج الحروف من الخلايا ، ويضع المشغل العناصر في صناديق ذات علامات تجارية زرقاء ، ويلصق ملصقات عليها عناوين الفروع أو مكاتب البريد ويضع الصناديق على حزام النقل. هنا ينتظرون المراحل الأخيرة - التشكيل في الحاويات والتحميل والإرسال.

ماذا يحدث للطرود

يتم توزيع الطرود من خلال ستة خطوط آلية. الأول مخصص للشحنات الدولية - تصل شحنات التخليص الجمركي من فنوكوفو إلى هنا للمرسلين المقيمين في منطقة خدمة ASC بأكملها ، باستثناء موسكو. بالنسبة لموسكو ، يتم فرز رحلات المغادرة مباشرة في مركز فنوكوفو. تم تصميم الشريط الخارجي للبضائع كبيرة الحجم ، والباقي - للطرود القياسية. يتم تحميل جميع الشحنات يدويًا على سير ناقل عالي السرعة يتحرك بسرعة 2.2 مترًا في الثانية. يتم فحص الصناديق والحزم تلقائيًا وفرزها في 320 منفذًا تتوافق مع مكاتب البريد المختلفة. يتم تثبيت شبكة أسفل الحزام الناقل - في بعض الأحيان ، بسبب السرعة العالية للناقل والتعبئة الزلقة ، تنزلق الطرود لأسفل. لذلك ، يتحقق المشغل بانتظام من الشبكة ويعيد الطرود إلى شريط الفرز.

في المكان الذي يتم فيه تفريغ وتحميل الحاويات مع الطرود ، توجد منشآت Yantar. يقومون بفحص الشحنات بحثًا عن الانبعاثات المشعة والقابلية للانفجار. إذا بدا المشغل في طرد ما مريبًا ، فلن يتمكن هو نفسه من فتحه ، ولكن يجب عليه نقله إلى خدمة الأمن. بشكل عام ، يتم التحقق من الشحنات المحلية عادة في مكاتب البريد عند تقديم شحنة للتسليم.

مقالات مماثلة

تناقش:

لم تخلي الطرود الجمارك:كلما اقترب العام الجديد ، قل مزاج العام الجديد لدى الروس ....
لم تصل البضائع: متى وكيف تفتح نزاعًا على Aliexpress:تعرف على وقت فتح نزاع إذا لم تصل البضائع من Aliexpress. ايضا في...
جاء الطرد بعد فوز النزاع:كما في المتاجر العادية يمكننا ارجاع المنتج اذا لم نرضيه ...
ماذا أفعل إذا توقف تسليم الطرد؟:ربما لا يخفى على أحد أن البريد الروسي هو أسوأ بريد في ...