Mellékelten egy angol fordítást. Hogyan kell üzleti levelezést folytatni angolul e-mailben. Mi az e-mail angolul
Az üzleti kommunikáció saját világa, saját törvényeivel. Sok múlik azon, hogy miként tartjuk be ezeket a törvényeket: a kollégákban és partnereinkben keltett benyomást, a munka termelékenységét, sőt a karrier előrelépését is.
Az üzleti kommunikációban különleges helyet foglal el az üzleti levelezés, amely a legtöbb irodai dolgozó napi feladata, és nem csak. Az üzleti levelezés megfelelő lebonyolításának képessége jó segítség lehet a nyereséges üzletek megkötésében és az üzleti imázs kialakításában.
Nézzük meg az üzleti levél néhány jellemzőjét. Tehát az üzleti levelezés a következő:
- képletmondatok és klisék használata
- érzelmi semlegesség,
- az előadás szemantikai pontossága és tömörsége,
- jól felépített érvelés.
üzleti levelezés bekapcsolva angol nyelv ugyanaz a szabályrendszer és klisék, amelyek közül néhányat mindenkinek ajánlunk, aki külföldi partnerekkel vagy nemzetközi cégeknél dolgozik. Felhívjuk a figyelmét néhány hasznos kifejezésre, amelyek díszítik üzleti levelezését. Ezek a kifejezések hangsúlyozzák professzionalizmusát, és segítenek kialakítani egy üzletember imázsát. Kezdje?
1. Mellékletben találja
Kezdjük a klasszikusokkal. Gyakran különféle dokumentumokat vagy egyéb fájlokat kell csatolnia a levélhez. Ez a kifejezés tökéletes ahhoz, hogy értesítse a címzettet a melléklet jelenlétéről. Végül is a „kötődés” szó fordításban „befektetést” jelent. A kifejezést a levél végén kell használni.
Íme néhány használati példa:
- Mellékelten találja portfóliómat.
- Mellékelten találja a megállapodás/szerződés másolatát.
2. Továbbítottam
Ez a kifejezés akkor használható, ha továbbítania kell az e-mailt más címzetteknek. A címzett értesítésére az „továbbküldtem” kifejezés tökéletes. Például:
- Elküldtem Önnek Anna önéletrajzát.
- Továbbítottam neked John e-mailjét.
3.Másoltam
Az üzleti levelezés sajátosságainak minden titkába járatlan ember nem biztos, hogy megérti, mit jelent ez a furcsa rövidítés. De mi profik vagyunk. Az „I've cc'ed” egy rövidítés, ami az I have carbon copied rövidítése. A kifejezés azt jelenti, hogy "tegyünk valakit másolatra, hogy leveleket kapjon".
Ha tehát valakinek tudatnia kell, hogy más címzetteket is elhelyezett egy példányban, nyugodtan használja ezt a kifejezést. Például:
- Erre az e-mailre másolatot küldtem Sarának.
- Ezekről az e-mailekről másolatot küldtem Jacknek és Jimmynek.
Ami az üzleti levelezésben nem használható rövidítéseket illeti, ez esetben általában kivételt tesznek.
4. További részletekért
Ez a kifejezés bevált módja annak, hogy udvariasan angolul fejezze be levelét. A "további részletekért" azt jelenti, hogy "további információért", "részletesebben". Példák a felhasználásra:
- További részletekért forduljon hozzám bármikor.
- További részletekért írjon értékesítési vezetőnknek.
Egy másik kifejezés, amely segít udvariasan befejezni: "Ha bármilyen kérdése van, ne habozzon kapcsolatba lépni velem." Lefordítva ez azt jelenti: "Ha bármilyen kérdése van, nyugodtan írjon nekem."
5.Várom
Az „előre várok” kifejezés azt jelenti, hogy „várakozom”. Tehát ha választ vár, vagy valamilyen más intézkedést vár a címzetttől, akkor teljesen helyénvaló lenne ezt a kifejezést használni. Például:
- Várom a válaszod.
- Várom válaszodat.
A kifejezést a legjobb a levél végén használni.
Amikor levelet ír, akkor is udvariasnak kell lennie, ha nincs igazán kedve hozzá. Az a képesség, hogy bármilyen helyzetben hozzáértő leveleket írjon, tükrözi professzionalizmusát, jó tenyésztését és üzleti etikai ismereteit. Összefoglalva emlékeztetünk arra, hogy az üzleti levelezésben meg kell mutatnia a megfogalmazás pontosságát és a kifogástalan írástudást. Szintén elfogadhatatlan a rövidítések használata (ritka kivételekkel).
Írjatok helyesen angol nyelvű e-maileket kedves barátaim! Sok szerencsét!
A hivatalos e-mailek írásához leggyakrabban a következő kifejezéseket használják:
1. Ha fájlt szeretnénk csatolni, adjuk meg:
Kéremmegtaláljacsatolt- Kérem, fogadja el mellékletként
Kérem megtalálja csatolt az én önéletrajz. – Mellékletben kérjük elfogadni az önéletrajzom.
Kérem megtalálja csatolt fényképeket tól től a konferencia. – Mellékletben kérjük elfogadni fotók a konferenciáról.
2. Ha tovább akarjuk küldeni (átirányítani) a levelet, akkor a következő kifejezést használjuk:
továbbítottam _______ neked. – Továbbítottam Önnek a ________.
továbbítom _______ neked. - Küldöm neked _______.
továbbítottamBill önéletrajza neked. -ÉN VAGYOK átirányítva Neked összefoglaló Számla.
továbbítomJohn e-mailje neked. -Szállítmányozás NekedJános e-mailje.
3. Ha valakit meg akarunk jelölni a levél másolatában, akkor a következő kifejezést használjuk:
(név) ezen az e-mailen |
– Ennek az e-mailnek a másolatában megjelöltem (név).
én` ve cc` d Umar tovább ez email. – megjelöltem Umart ennek az e-mailnek a másolatában.
* Umart lemásoltuk nak nektartnekiban benahurok. Umart megcímkéztük a levél másolatában, hogy tájékoztassuk.
Kérlek tarts a hurokban. -Szívesen, tart nekem v tanfolyam.
4. A következő kifejezés segít a levél befejezésében:
Ha bármilyen kérdése van, ne habozzon kapcsolatba lépni velem. - Ha kérdése van, forduljon hozzám.
Ha bármilyen kérdése van, ne habozzon kapcsolatba lépni velem.
Tisztelettel,
János –
Ha kérdése van, forduljon hozzám.
Tisztelettel,
János
5. A levél kiegészítéséhez a következő kifejezéseket használjuk:
Alig várom, hogy | hallingtól tőlte- Várom a választ tőled. találkozikingte- Várom, hogy találkozzunk. a teválasz- Várom válaszod. |
Alig várja hogy + ige + ing- várj türelmesen)
Az e-mail kitöltéséhez használja a következő kifejezéseket:
kedvesÜdvözlettel (Üdvözlettel) – Üdvözlettel
Melegkívánságok — Legjobbakat kívánom
A tiédValóban- Tisztelettel, tisztelettel.
Angol vicc
Az olcsó étterem reggelizője megpróbált beszélgetni a mellette lévő férfival a pultnál.
– Szörnyű esős idő, mint az árvíz.
"Az áradás?" A hangnem udvarias volt, de érdeklődő.
"Az özönvíz - Noé, a bárka, az Ararát-hegy."
A másik leharapott egy fél szelet kenyeret, megrázta a fejét, és sűrűn motyogta:
– Még nem olvastam a mai újságot.
Hogyan írjunk helyesen egy e-mailt angolul, és milyen kifejezések használhatók az e-mailekben? Erről fogunk beszélni.
Kezdetnek az e-mailek általában rövidebbek, mint a hagyományos e-mailek. Néha csak néhány sorból állnak, de ezek a sorok magukban foglalják a lényeget. Ezért a gondolatok világos megfogalmazásának képessége meglehetősen fontos készség az e-mailek írásakor. Azt is vegye figyelembe, hogy az e-mailek általában kevésbé formálisak, mint a nyomtatott üzleti levelek, de ennek ellenére soha nem bocsátják meg a túlságosan ismerős hangnemért. Ebben a tekintetben vegye figyelembe azokat a kulcsfontosságú pontokat, amelyek segítenek jó e-mailt írni.
Tárgysor (e-mail tárgya)
Ügyeljen arra, hogy a Tárgy sorba írja be az e-mail tárgyát. A tárgynak tükröznie kell a bejegyzés tartalmát. Jó, ha a címben szerepel valamilyen kulcsszó, amely segít a címzettnek megjegyezni a tárgyat, majd könnyen megtalálni a megfelelőt a többi betű között.
Hogyan lehet elindítani egy e-mail üzenetet?
Üdvözlettel és üdvözlettel. Az üzleti kommunikációban célszerű használni:
Tisztelt Jones úr! / Tisztelt Jones asszony! (A kisasszonyt vagy a hölgyet egy nővel kapcsolatban általában nem használják, mivel nem mindig tudni, hogy házas-e vagy sem);
Tisztelt Uram vagy Tisztelt Hölgyem! (használjuk, ha nem ismeri a címzett nevét);
Kedves uram vagy hölgyem, (ha nem ismeri a megszólított személy nemét);
Kit érinthet: (A „kit érint” egy teljesen elfogadható kifejezés, ha nem tudja, kihez forduljon ebben a kérdésben);
Tisztelt Partnereink / Tisztelt Vezetőink! stb.(egy csoportra utalva használjuk: Tisztelt Partnerek, / Tisztelt Vezetők stb.);
Szia Nick vagy Hello Nick (elfogadható üdvözlés az üzleti kommunikációban, ha jól ismeri a címzettet és baráti viszonyban van).
Az informális e-mail üzenetekben az üdvözlés az Ön választása.
Vegye figyelembe, hogy a cím után vessző vagy kettőspont jelenhet meg. A kettőspontot leggyakrabban szigorúan formális betűkben használják. Ha használod a kifejezést Kit érinthet, akkor mindig kettőspont követi.
Az első mondat az e-mailekben
Ha egy beérkezett levélre válaszol, akkor a köszönés után az üzenetet köszönheti meg:
Köszönjük július 11-i e-mailjét (levelét), amelyben a…(Olaszországi körútjaink). Köszönjük levelét (július 11-én), amelyben a következő kérdéssel fordult...
Köszönjük július 11-i e-mailjét, amelyben érdeklődött a…(a közelgő TOEFL vizsgaidőpontok). Köszönöm a levelét, amelyben a...
Köszönjük július 11-i e-mailjét…(a brüsszeli konferencia). Köszönöm levelét a...
Köszönjük július 11-i e-mailjét…(a közelgő találkozó). Köszönöm levelét a...
Köszönöm a gyors választ.- Köszönöm a gyors választ.
Köszönöm, hogy visszatértél hozzám. Köszönöm, hogy válaszoltál.
Köszönjük, hogy megkereste Társaságunkat.— Köszönjük, hogy megkereste Társaságunkat.
Ha Ön a levél kezdeményezője, először bemutatkozhat, feltéve, hogy nem ismeri ( A nevem Lana Golubenko), majd mondd el az e-mailed célját:
Azzal kapcsolatban írok, hogy …(bevándorlás Ausztráliába). Azzal kapcsolatban írok, hogy...
Azért írok, hogy megkérdezzem…(önkéntesség az iskolájában). Azért írok, hogy érdeklődjek...
Engem érdekel …(csatlakozik az Ápolási Programhoz) és szeretném tudni…(a kezdés dátuma). Érdekel...és szeretném tudni...
arra hivatkozva írok…(a webhelyen található fiókom). arról írok...
Pénteki telefonbeszélgetésünkre hivatkozva szeretném tudatni Önökkel, hogy…(cikkét kiválasztottuk közzétételre.). - Pénteki telefonbeszélgetésünkkel kapcsolatban szeretném tájékoztatni, hogy...
Záró megjegyzés
Utolsó megjegyzése megmutatja, milyen lépéseket vár el a beszélgetőpartnertől.
Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzám bizalommal.- Ha kérdése van, forduljon hozzám.
Várom válaszát.
Várom a válaszod.- Várom válaszát.
Köszönjük az együttműködést.- Köszönjük az együttműködést.
Hogyan lehet befejezni egy e-mail üzenetet?
Az utolsó lépés a levél helyes befejezése:
tisztelettel,(ha megszólította a címzettet Tisztelt Uram / Tisztelt Hölgyem) - Tisztelettel!
Üdvözlettel,(ha a címzettet Kedves Mr.Jones néven szólította meg) - Tisztelettel;
Üdvözlettel,- Tisztelettel..
Üdvözlettel,- Tisztelettel…
Üdvözlettel,- Üdvözlettel…
Tisztelettel,- Tisztelettel…
Mellékletek
Ha a levél mellékleteket tartalmaz, akkor ezt feltétlenül jelezze e-mail üzenetében:
Mellékelten találja…(fotók a konferenciáról). - A mellékletben találja...
Csatolom …(Önéletrajzom szíves figyelmedbe). - Mellékelem …
küldök neked…(a prospektus) mellékletként.- Küldöm... mellékletben.
Áttekintettük azokat a főbb pontokat, amelyek segítenek hozzáértően írni egy e-mailt. üzleti stílus. Az informális e-mail üzenetek, bár megvannak a maguk sajátosságai, szabad formában íródnak, és lehetővé teszik a szleng és különféle rövidítések használatát.
Üzleti stílusú e-mailek. Minták
Íme néhány példa üzleti e-mailekre:
Nagyon nehéz elképzelni a modern üzletet üzleti levelezés nélkül. Ez különösen fontos a nemzetközi cégekkel való együttműködésben. De gyakran írj üzleti levél angol nyelven elég nehéz.
Nem szeretek semmit befejezetlenül hagyni, minden hívást vissza kell néznem, minden levelet megválaszolnak.
Nem szeretek semmit befejezetlenül hagyni. Feltétlenül látnom kell, hogy minden telefonhívást megválaszolnak, és egyetlen e-mail sem marad megválaszolatlanul.
~ Alan W. Livingston
Mint tudják, megvannak a saját jellemzőik. Az angol nyelvű üzleti levelezésben nemcsak a nyelvtudást kell kimutatni, hanem a munkahelyi kérdéseket is rendezni kell, betartva egy bizonyos struktúrát és az üzleti etikett normái szerint.
Ebben a cikkben megtudhatja, milyen üzleti levelek léteznek angolul, megismerkedhet kifejezésekkel és klisékkel. Találd is meg példák és kész üzleti levelek angolul fordítással.
Üzleti levelek angol nyelven fordítással
Az üzleti levelezésben különféle angol nyelvű üzleti levélsablonok találhatók, a levél tárgyától és céljától függően.
Sokféle üzleti levél létezik, cikkünkben a leggyakoribbakat választottuk ki.
(Gratuláló levél)
Gyakran küldik az alkalmazottaknak vagy partnereknek, hogy hangsúlyozzák személyes hozzájárulásukat az iparág fejlődéséhez, vagy gratuláljanak a személyes eredményekhez és emlékezetes dátumokhoz.
| Példa egy angol nyelvű gratuláló levélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| John Lewis úr főigazgató Hoverny Kft 4567 Kígyó utca Oakland, Kalifornia Howard Stanley 2015. október 01 Tisztelt Stanley úr! |
Feladó: Mr. John Lewis, főigazgató Hoverny Kft 4567 Snake Street, Oakland, Kalifornia Címzett: Howard Stanley Tisztelt Stanley úr! |
Meghívólevél
Leggyakrabban üzlet Meghívólevél a társaság tevékenységével kapcsolatos rendezvényekre való meghívásra küldik.
| Példa egy angol nyelvű meghívólevélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Kedves Charles Milton! Szeretnélek meghívni egy szemináriumra, amely "biztos vagyok benne, hogy érdekelni fogja. A Moszkvai Crocus Kongresszusi Központban június 13-án megtartott 3D Technologies Szemináriumon számos kulcsfontosságú programozó és tervező tart előadást a 3D modellezés területén, többek között a trilineáris szűrés, az élsimítás és a mipmapping témakörében. Mellékelek 3 db jegyet. Remélem, úgy dönt, hogy részt vesz, és várlak benneteket. Igor Petrov, |
Kedves Charles Milton! Szeretnélek meghívni egy szemináriumra, amely biztosan érdekelni fogja Önt. A Moszkvai Crocus Kongresszusi Központban június 13-án megrendezésre kerülő 3D technológiával foglalkozó workshopon számos kulcsfontosságú programozó és tervező tart előadásokat a 3D modellezésről, beleértve a trilineáris szűrést, az élsimítást és a mipmappinget. Mellékelek 3 db jegyet. Remélem, hogy részt vesz a workshopon, és várom a találkozást. Tisztelettel, Igor Petrov, |
Elfogadó levele
Elfogadó levele nagyon kívánatos a postafiókodban, mert állásajánlatról értesít.
| Példa angol nyelvű álláspályázati levélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Jane Tumin asszony HR menedzser Sommertim 7834 Irving Street Denver, Colorado Lean asszony 2016. február 15 Kedves Leanné! jane tumin, |
Feladó: Jane Tyumin asszony, személyzeti vezető Sommertim 7834 Irving Street, Denver, Colorado Címzett: Ms. Lin Kedves Lin asszony! Tisztelettel, Jane Tyumin, |
Jelentkezési levél
Tartalmazza az Ön és felajánlja magát alkalmazottként. Ne keverje össze azzal, amiről korábban beszéltünk!
| Példa egy angol nyelvű jelentkezési levélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Kira Stan 7834 Keleti utca Chicago, Illinois Trend&Fashion Tisztelt Uraim Kira Stan |
Feladó: Ms. Kira Stan 7834 East Street, Chicago, Illinois Címzett: Trend & Fashion Tisztelt Uraim Tisztelettel, Kira Stan |
Ajánlatlevél (Kereskedelmi ajánlat)
Ilyen levelet küldünk potenciális üzleti partnerének az Ön feltételeivel és együttműködési javaslataival együtt.
| Példa egy angol nyelvű ajánlati levélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Dean Hipp úr főigazgató Rózsa Neked 4567 Camino utca San Diego, CA Olga Linnet asszony 2016. március 10 Kedves Linnet asszony! Üdvözlettel, Dean Hipp úr |
Feladó: Mr. Dean Hipp, főigazgató Rózsa neked 4567 Camino Street, San Diego, Kalifornia Címzett: Ms. Lynette, Kedves Linnet asszony! Tisztelettel, Dean Hipp, |
Panaszlevél
Panaszlevél panaszt vagy kifogást tartalmaz a vásárolt áruk vagy nyújtott szolgáltatások minőségével kapcsolatban.
| Panaszlevél minta angol nyelven | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Jack Lupin úr 7834 17. utca Detroit, Michigan állam Elektronikai Kft 2017. április 25 Tisztelt Uraim, tisztelettel, Jack Lupin |
Feladó: Mr. Jack Lupin 7834 17th Street, Detroit, Michigan állam Címzett: Elektronikai Kft Tisztelt Uraim! Tájékoztatom Önöket, hogy tegnap megkaptam az új TV-met, melyet az Önök házhozszállítása szállított ki. A csomagoláson nem volt látható sérülés, ezért minden dokumentumot aláírtam és a fennmaradó összeget kifizettem. De amikor kinyitottam a csomagot, találtam néhány karcot az előlapon. Szeretném kicserélni a tévét egy másikra, vagy visszakapnám a pénzem. Kérem, hogy döntését 2 napon belül közölje velem. Tisztelettel, Jack Lupin |
Bocsánatkérő levél
Bocsánatkérő levél Bocsánatkérő levél) rendszerint panaszlevélre válaszul küldik, hogy elnézést kérjenek a vevőtől, vagy tisztázzák a félreértést.
| Példa egy angol nyelvű bocsánatkérő levélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Dereck Smith úr főigazgató Elektronikai Kft 9034 Kereskedelmi utca Detroit, Michigan állam USA, 90345 Jack Lupin úr 2017. április 28 Tisztelt Lupin úr! Üdvözlettel, Derek Smith úr |
Feladó: Derek Smith úr, vezérigazgató, Elektronikai Kft 9034 Commerce Street, Detroit, Michigan állam US 90345 Címzett: Mr. Jack Lupin Tisztelt Lupin úr! Nagyon sajnálattal értesültünk arról, hogy a TV készülék, amelyet április 24-én szállítottunk át, karcosnak bizonyult. Fogalmunk sincs, hogyan történhetett ez meg, ezért legmélyebb elnézését kérjük ezért a kellemetlen esetért, és készen állunk arra, hogy karcos tévéjét egy másikra cseréljük. Tisztelettel, Derek Smith |
Megbánó és részvétnyilvánító levél (együttérző levél)
Nagyon fontos, hogy minden ember támogatást érezzen a nehéz időkben, legyen szó közeli barátjáról, kollégájáról vagy üzleti partneréről.
Az angol nyelvű üzleti részvétlevél általában a következő részekből áll:
- Részvétnyilvánítás egy személy halálával kapcsolatban.
- Emlékeid róla, pozitív tulajdonságainak felsorolása.
- Megismételve részvétét. Kérjük, forduljon Önhöz segítségért, ha szükséges.
Célszerű egy ilyen levelet kiegészíteni saját emlékeivel egy személyről, vagy ha nem ismerte személyesen, akkor azzal a jóval, amit tudott vagy hallott róla.
| Példa egy angol nyelvű részvétnyilvánító levélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Tisztelt Smith úr! Ma reggel hallottuk a szomorú hírt felesége haláláról… Osztályunk minden alkalmazottja támogatását és részvétét küldte. Kérjük, ne aggódjon a következő hónapban sorra kerülő projektek és találkozók miatt. Ha bármilyen jelentés szükséges, azt a csapat többi tagjától megkapom. Ha bármiben tudunk segíteni, hívjon bizalommal a 12345678-as telefonszámon. Tisztelettel, |
Kedves Smith úr! Ma reggel hallottuk a szomorú hírt felesége haláláról... Osztályunk minden tagja támogatását és részvétét fejezi ki. Kérjük, ne aggódjon a következő hónapban sorra kerülő projektek és találkozók miatt. Ha van szükség jelentésre, azt a csapat többi tagjától megkapom. Ha bármiben tudunk segíteni, hívjon a 12345678-as telefonszámon. Tisztelettel, |
Kérdőlevél/Kérdőlevél
Kérő vagy kérdőívet akkor küldünk, ha egy szolgáltatásról vagy termékről információt kell szerezni, megtudni az árat vagy a szállítási feltételeket.
| Orosz nyelvű fordítás | |
|---|---|
| Ken Smith úr 9034 Kereskedelmi utca Detroit, Michigan állam USA, 90345 Park Inn Hotel Kedves Uram vagy Hölgyem Várom szíves válaszát, |
Feladó: Mr. Ken Smith 9034 Commerce Street, Detroit, Michigan állam US 90345 Címzett: Hotel ParkInn Tisztelt Úr (Hölgy) Egyágyas szobát szeretnék foglalni szállodájában augusztus 1-10-ig. Kérem, mondja meg egy éjszaka árát, beleértve a reggelit és a vacsorát, ha lehetséges? Rendelkezik repülőtéri átvétellel és autóbérléssel? Várom válaszát, |
Tájékoztatáskérésre adott válasz (válasz információs megkeresésre / árajánlat válasz)
Ez a levél tartalmazza a kért információkat. Alapszabály a Válasz az információs megkeresésre egyértelműen válaszoljon a kérdőívben szereplő kérdésekre.
| Példa angol nyelvű kérőlevélre | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Jennifer Watson asszony értékesítési vezető Park Inn Hotel 7834 17. utca Tampa, Florida Ken Smith úr Kedves Smith úr! Üdvözlettel, Jennifer Watson |
Feladó: Ms. Jennifer Watson, értékesítési vezető, ParkInn szálloda 7834 17th Street, Tampa, Florida Címzett: Mr. Ken Smith Kedves Smith úr! Tisztelettel, Jennifer Watson |
Hogyan írjunk üzleti levelet angolul
Mára az angol nyelvű üzleti e-mailek szinte teljesen felváltották a hagyományos levelezési módot.
A modern üzleti levelezés többnyire online zajlik, különösen, ha kollégái vagy partnerei más időzónában dolgoznak. Az üzleti e-maileken keresztüli kommunikáció a globális üzleti folyamat szerves része.
Ezért nagyon fontos, hogy ne csak az üzleti levelek írásának általános szabályait ismerjük, hanem azokét is kulturális és stílusjegyei angol nyelvű e-maileket.
Angol nyelvű üzleti levél tervezése.
Mielőtt elkezdené angol nyelvű üzleti levél írását, meg kell válaszolnia magának a következő kérdéseket:
- Kinek írom ezt a levelet?
- Miért írom ezt a levelet?
- Konkrét részleteket kell szerepeltetni a levélben?
- Kell-e válasz egy levélre?
Legyen különösen óvatos az e-mailben elküldött információkkal. Nem szükséges bizalmas adatokat e-mailben elküldeni, mert a leveleket gyakran feltörik.
Az üzleti e-mail szerkezete angolul
Az üzleti levél szerkezete angolul.
Az elektronikus levelezés (e-mail) főbb előnyei a hagyományos levelezéshez képest, ill csiga mail, "csiga" mail, ahogyan viccelődve angolul nevezik, a gyorsaság és a közvetlen, közvetítők nélküli kommunikáció a címzettel.
E-mailt küldünk, hogy gyors választ kapjunk, vagy gyors intézkedést várjunk el a címzetttől.
Fontos!
Az e-mail legyen rövid, és a címzett számára érthető információkat tartalmazzon az üzenet fő tartalmáról.
Függetlenül attól, hogy az e-mail formális vagy informális, világos, logikus szerkezetűnek kell lennie, az alábbiak szerint.
A levél feladójának címe és a levél címzettjének címe (Cím)
Írja be e-mail címét az e-mail űrlap felső sorába ( email cím).
Ügyeljen a helyességre, mert ha csak egy aláhúzás vagy pont hiányzik, a levél nem jut el a címzetthez.
E-mail tárgya (Tárgy)
A színház egy akasztóval kezdődik, az e-mail pedig egy tárgysorral kezdődik, amely felül egy speciális sorba kerül.
Próbáljon meg 5-7 szón belül maradni, és ugyanakkor ügyeljen arra, hogy a tárgysorban a legfontosabb részletet írja be, például: Marketing Meeting Agenda(Orosz marketing találkozó terv)
Ha fontos számodra, hogy a levélre gyorsan válaszoljanak, vagy különös figyelmet fordítsanak rá, használja ezt a szót SÜRGŐS(orosz Sürgős!) vagy egy kifejezés KÉRLEK OLVASS az e-mail tárgysorának elején.
Az ikont is használhatja a levél fontosságának hangsúlyozására. Nagy jelentőségű (az orosz nagyon fontos), amely egy piros felkiáltójelet ad az e-mail tárgysorába.
Üdvözlet és megszólítás (Üdvözlet)
V üzleti levél angolul nagyon fontos, hogy helyesen írjuk be a címzett nevét és nemét. Nőknél használja a hölgyem ( Kisasszony) és uram ( úr) férfiaknak.
Kevésbé formális keretek között, vagy hosszas levelezés után elfogadható a címzett keresztnevén való említése.
A kezelés után használjon vesszőt (Észak-Amerikában kettőspont). Írásjeleket egyáltalán nem lehet tenni, az angol betűkben divat lett.
Fő tartalom (törzs)
Az angol nyelvű üzleti levél bevezetőjében általában barátságos üdvözlést, hálát adnak a figyelemért, vagy néha elkezdődik az üzenet fő gondolatának megfogalmazása.
Például:
Köszönjük a gyors választ(hun. Köszönöm a gyors választ)
A múlt heti bemutatót követően úgy döntöttem, írok neked…(hun. A múlt heti bemutató után úgy döntöttem, írok neked...)
Ezzel kapcsolatban írok Önnek…(orosz. arról írok neked...)
Rövid bevezető után az első bekezdés egy-két mondatban megfogalmazza levele fő gondolatát. Használjon néhány rövid bekezdést az üzenet főbb pontjainak részletesebb leírásához.
Ha ehhez elég egy bekezdés, akkor ne írjon továbbiakat, csak hogy hosszabbnak tűnjön a levél.
Utolsó rész (zárás)
Az angol nyelvű üzleti levél utolsó bekezdésében emlékeztetőt kell tennie, jeleznie kell a kérés sürgősségét, vagy megköszönve a figyelmet, jeleznie kell, milyen lépéseket vár el a beszélgetőpartnertől.
Például:
Várom válaszát(orosz Várjuk válaszát)
Ne habozzon kapcsolatba lépni velem, ha bármilyen kérdése van(Hang. Ha bármilyen kérdése van, forduljon hozzám bizalommal.)
A levél vége (aláírás)
Az angol nyelvű üzleti levél végén egy utolsó kifejezés kerül a név elé, általában ez a szó Tisztelettel(oroszul őszintén).
Az Egyesült Királyságnak írt, kifejezésekkel kezdődő levelekhez Tisztelt Uram, Tisztelt Uraim, Tisztelt Hölgyem, Tisztelt Hölgyem vagy Uram, az utolsó mondat - Tisztelettel(orosz tisztelettel).
Az Egyesült Államok számára egy udvarias és semleges kifejezés megfelelő - Nagyon valóban a tiéd(oroszul. Tisztelettel). Ha régi ismerősödnek írsz, a legmegfelelőbb záró mondat: Tisztelettel(orosz tisztelettel.)
Ha te írásjeleket használt(vessző vagy kettőspont) az angol üzleti üdvözletben a záró kifejezés után, a neve elé is vesszőt kell tenni.
Ha nem használt írásjeleket az angol üdvözletében, ne használja őket az utolsó mondat után, például: Tisztelettel… vagy Nagyon köszönöm…
Üzleti levél angol kifejezések, közhely
A hivatalos levél angol nyelvű megírása egyszerű, ha ismeri az üzleti levél kliséit és kifejezéseit, és tudja, hogyan kell ezeket használni.
Kiválasztottuk a legnépszerűbbeket üzleti levelezésben használt kifejezések. Az üzleti levelekre vonatkozó kifejezések részletesebb listáját a „Kifejezések angol nyelvű üzleti levelezéshez” című cikkünkben találja. Használhatod is kész kliséküzleti levél példáinkból.
Kifejezések és klisék üzleti levelezéshez angolul, fordítással
Rövidítések az üzleti levelezésben
De óvatosan használja az ilyen rövidítéseket, mivel nem mindenki ismeri őket, és félreérthetik Önt.
E-mail cím angolul
Az e-mail cím első része(most nem személyes, hanem üzleti címekről beszélünk) a megszólított személy vezetéknevéből és kezdőbetűiből, vagy az osztály/részleg nevéből, esetleg annak rövidítéséből áll.
Második rész, amely közvetlenül a @ jel után következik (ejtsd nál nél) egy ISP (Internet Service Provider), szervezet neve vagy ennek a névnek a rövidítése.
Általában a megszólítás utolsó része tartalmaz egy domain nevet a szervezet típusától függően (például .co társaságnak, .ac– egyetemi – egyetemi) vagy annak az országnak a neve, ahonnan az üzenetet küldték (pl. .nem Norvégia számára, .uk az Egyesült Királyság számára stb.).
Íme néhány további példa a domain nevekre:
- .biz - üzlet;
- A .gov egy kormányzati szervezet;
- a .org non-profit szervezet (például jótékonysági szervezet);
- .pro - szakma (például orvos, jog)
Kész üzleti levél angol nyelven fordítással
üzleti levél angol mintában
A kész üzleti levelek példáinak felhasználásával fordítással elkészítheti saját kiváló angol nyelvű levelét. Az alábbiakban egy információt kérő e-mailre mutatunk be példát.
| Angol levélsablon | Orosz nyelvű fordítás |
|---|---|
| Nak nek: [e-mail védett] CC: BCC: Időpont: 2012.10.30 Tárgy: Árlista átvétele Kedves Uram. Roger Gill, Az Aquarium Plants magazin májusi számában megjelent hirdetése nagy érdeklődésre tart számot. Szeretnénk többet megtudni cége termékajánlatairól, és szívesen fogadnánk nagykereskedelmi árlistáját. Célunk, hogy vásárlóinknak az akváriumi növények legszélesebb választékát kínáljuk, ezért érdeklődünk az új növények iránt. Várjuk mielőbbi válaszát. köszönöm. Alekszandr Popov, |
Kinek: [e-mail védett] Másolat: Rejtett: Időpont: 2017.10.30 Tárgy: Árlista beszerzése Tisztelt Roger Gill úr! Szeretnénk többet megtudni cége termékeiről, és szeretnénk megkapni nagykereskedelmi árlistáját. Arra törekszünk, hogy vásárlóinknak az akváriumi növények legszélesebb választékát kínáljuk, ezért érdeklődünk az új növények iránt. Várjuk mielőbbi válaszát. Köszönöm. Alekszandr Popov, |
Tippek üzleti levél írásához angolul
Az angol nyelvű üzleti levélírás egyszerű szabályainak betartása javítja a vállalaton belüli, valamint az ügyfelekkel és ügynökökkel folytatott kommunikáció minőségét.
V modern világ Az üzleti levelezés kicsit más színt kapott, mert már nem kell sokáig várnia a válaszra, és az e-mail segítségével gyorsan megoldhatja a szükséges kérdéseket. De benne is email angol nyelven megvannak a maga szabályai és tabui.
Jó modor az üzleti kommunikációban angolul
A kommunikáció során előforduló hibák és félreértések elkerülése érdekében tartsa be a levelezés nagyon egyszerű és hatékony szabályait.
Egy levél egy címzettnek.
Töltse ki a „Tárgy” mezőt a tartalmának megfelelően.
A téma megfogalmazásának pontosan tükröznie kell a levelezés tárgyát. A tárgy megadásával a címzett időt takaríthat meg, így azonnal értékelheti a kapott levél tartalmát, és gyorsan dönthet annak fontosságáról olvasás közben.
címzési pontosság.
A "Címzett" (TO), "Másolás" (CC), "Bcc" (BCC) mezők helyes kitöltése a hatékonyság és az etikus kommunikáció legfontosabb eszköze.
Annak érdekében, hogy elkerülje a hibákat az ezekkel a területeken végzett munka során, ismernie kell a céljukat, amely általánosan elfogadott a modern üzleti környezetben:
- ha az Ön neve szerepel a közvetlen cím ("TO") mezőben, ez azt jelenti, hogy a levél feladója választ vár Öntől a kérdésére;
- ha ebben a mezőben több címzett van elhelyezve, akkor ez azt jelenti, hogy a levél feladója mindegyiktől vagy bármelyik címzetttől választ vár;
- ha az Ön neve szerepel a "CC" (carbon copy) mezőben, ez azt jelenti, hogy a feladó szeretné, ha Ön tisztában lenne a kérdéssel, miközben nem vár tőle választ. Ne adja meg a levelezés tárgyát, ha az „SS” mezőben az Ön neve szerepel. Ha mégis úgy dönt, hogy levelezésbe kezd, akkor a jó forma jele lesz, ha a levelet a beavatkozás miatti bocsánatkéréssel kezdi;
- a "BCC" (blind carbon copy) mezőbe címzettek (rejtett címzettek) kerülnek, akiknek tisztában kell lenniük a levelezéssel, de tudomásuk nem lehet nyilvánvaló a közvetlen címzettek számára;
- a „BCC” kitöltött mezővel ellátott levél elküldése magában foglalja a levél szerzőjének és a rejtett címzetteknek az előzetes megállapodást vagy utólagos tájékoztatást az ilyen jellegű tudatosítás okáról és céljairól;
- a rejtett címzett ne lépjen be a levelezés tárgyába a "BCC" mezőből.
Használjon üdvözlést és személyes felhívást a levélben a címzetthez.
Az egyetlen kivétel a levelezés nagyon gyors változata (kérdés-válasz), amely az ISQ formátumú kommunikációhoz hasonlít.
A személyes fellebbezés egyéni fókuszba helyezi a levelet, növeli címzettjének „bevonását” a levelezés tárgyába.
A címzettnek, aki a levelet kapta – VÁLASZOLNI KELL.
A levelezési ciklus egy levélből és egy válaszból áll. Ha a levelezés öt-tíz vagy több üzenetre nő, ez már chat vagy fórum.
A válasz szövegét a levél tetejére (elejére) kell helyezni, nem pedig a levél aljára. Ezzel megkíméli a címzettet attól, hogy az Ön által írt válasz keresése közben a levelezés előző szövegét "görgesse".
Takarítson meg időt és a válaszadó idejét – írjon olyan leveleket, amelyek minimális magyarázatot és pontosítást igényelnek.
Mentse el a csevegési előzményeket.
A címzett levelére nem szabad új levélként válaszolni (a levelezési előzmények mentése nélkül). Egy ilyen válasz arra kényszeríti a fogadó címzettet, hogy időt töltsön az eredeti üzenet megkeresésére.
Minden levél után hagyjon aláírást és elérhetőséget. Ez szükség esetén további operatív kommunikációt biztosít a címzettnek.
Mindig ellenőrizze a betű helyesírását!
Szörnyű benyomást keltenek a szakemberek levelei, hibákkal.
Ezek azok az apróságok, amelyek alapján ügyfeleink megítélnek minket, és amelyek alapján kialakul a dolgozók véleménye a cégen belül.
A küldött mellékletek mennyisége nem haladhatja meg a 3 MB-ot.
A nagyobb fájlok problémákat okozhatnak, mert nem haladhat át a címzett levelezőszerverén.
Használjon univerzális kódolást: Zip vagy rar a feltöltött fájlokhoz. Előfordulhat, hogy a többi mellékállomás átvitel közben le van tiltva vagy levágva, és problémákat okozhat a címzettnek.
Az angol nyelvű üzleti levelezés 7 fő tabuja
Az üzleti levelezés szeszélyes és igényes hölgy. Partnereivel e-mailben kommunikálhat, vagy céges logóval ellátott hivatalos leveleket küldhet gyönyörű borítékban, céges színű papírra, de néhány apróság tönkreteheti minden erőfeszítését, hogy kommunikációt alakítson ki a szükséges emberekkel.
Tabu #1 Hosszan és a semmiről való írás.
A rövidség az üzleti világban nemcsak a tehetség testvére, hanem a hatékony együttműködés legjobb barátja is. Az olvasás során a legkényelmesebb a levél térfogata, amely "egy képernyőre" illeszkedik, legfeljebb egy A-4 formátumú lap szövegének térfogatába.
Ha a címzettet nem érdekli az Ön levele az első soroktól kezdve, nem valószínű, hogy a válasz összeállításával vagy az Ön üzleti ajánlatának mérlegelésével vesződik.
Ha Ön üzleti partner, akkor a hosszadalmas üzenetek a címzett iránti tiszteletlenségnek tűnhetnek – elvégre Ön közömbös az üzleti világ egyik legértékesebb erőforrása, az idő iránt. Szóval érdemes üzletelni veled?
Ne írj hosszú, zavaros leveleket. A hosszú levelek nem adnak esélyt a tudósítónak, hogy megértse a kérdés lényegét. Ezért a kész levél szerkesztése a munka kötelező szakasza, amely segít elkerülni a félreértéseket és a zavart. Olvassa el újra a szöveget, és győződjön meg arról, hogy nem tartalmaz kétszámjegyű kifejezéseket vagy mondatokat.
2. tabu, negatívtól kezdve
Ne kezdjen betűt a következő szavakkal: Sajnos attól tartok, sajnálattal közöljük, hogy ezt sajnálattal közöljükés a hasonlók.
Bármennyire is szeretné először elmondani a problémát, ne tegye ezt közvetlenül az üdvözlés után, ellenkező esetben Kedves Uram. Kovács" hirtelen allergiát kaphat a cégétől érkező levelek felnyitására, egy igazi angol úriember minden visszafogottsága ellenére.
Tabu #3 Használjon rövidítéseket
Azokat az aranyos kifejezéseket, amelyek időt takarítanak meg és melegséget adnak az üzenethez, a legjobb, ha barátságos, informális levelezésben használjuk.
Példák az ilyen kifejezésekre:
CU(orosz. Viszlát)
thx/TX(orosz köszönet)
JÓL ÉRZED MAGAD?(oroszul. Jól vagy?)
FYI(információként oroszul)
Felejtsd el őket, amikor üzleti levelet írsz. Ez alól kivételt képezhetnek az üzleti e-mailek rövidítései. De először meg kell győződnie arról, hogy a címzett jól ismeri a rövidítések sokféleségét.
A hangulatjelek jelenléte az üzleti levélben nem kerül szóba. Gondolj csak bele, ha komolyan gondolnád azt az üzleti partnert, aki így festette meg üzenetét művészettel: :-O:-(:-<:-/ ?
Tabu #4 Felejtsd el a befektetéseket
A csatolt fájlokról (elektronikus levelezésben) a címzett figyelmeztetésének elfelejtése elfogadhatatlan! Az üzleti levél papíralapú változatában általában az is szokás, hogy a terjedelmes dokumentumokhoz rövid tájékoztatást adnak azok tartalmáról.
Ha e-mailben küld egy levelet, és nem arra koncentrál, hogy a levélhez dokumentumokat is csatoljanak, akkor szinte nulla a garancia arra, hogy a címzett felnyitja azokat.
Hasznos kifejezések:
Mellékeljük / mellékeljük(orosz Csatoljuk / befektetjük ...)
Külön fedél alatt küldjük...(hun. Külön dokumentumban küldjük Önnek...)
Kérjük, válaszához mellékelje ...(hun. Kérem csatolja/küldje el... válaszával)
Mellékelten megtalálja a szerződés másolatát…(Mellékelve megtalálja a szerződés másolatát...)
5. tabu Viccelni és ironizálni.
Ne engedd meg magadnak az iróniát a betűkben. Ez már a durvaság határát súrolja. Az üzleti levelezésben az olyan szabadságjogok, mint a szellemeskedés, egyáltalán nem megengedettek.
Tabu #6 Kísérletezzen a formátummal
Nem kívánatos a formázással játszani, és színes vagy nem szabványos betűtípust használni.
Ez nem ad eredetiséget a leveledhez, sőt komolytalanságodat jelzi.
Tabu #7 Ismerkedés
Használd viszlát “Legjobb üdvözlettel/üdvözlettel”(oroszul. Minden jót) idegeneknek vagy ismeretlen személyeknek írt levélben tilos!
Még akkor is, ha minden szerdán levelet küld valakinek Úr. Freeman, nem teszi meg a fentieket Úr. Freeman közeli barátod.
Jobb, ha a levelet semleges betűvel fejezzük be Tisztelettel(ha nem ismeri a címzett nevét) ill Üdvözlettel(ha tudja a címzett nevét).
Végül:
A jó írásstílus ugyanolyan fegyelmezett, mint a napi fogmosás. Ezért tartsa be az üzleti stílust, kövesse az üzleti levelezés minden szabályát, és mindig öröm lesz veled foglalkozni.
Ha pedig továbbra is bizonytalannak érzi magát az üzleti kommunikációban, javasoljuk, hogy menjen iskolánkba.
Kapcsolatban áll
A modern világban az e-mail már nem annyira népszerű a személyes levelezésben - ezt a rést a közösségi hálózatok és az azonnali üzenetküldők foglalták el. Az üzleti kommunikációhoz azonban még mindig széles körben használják, és nem fog visszavonulni. Ebből a cikkből megismerheti az angol nyelvű üzleti levelezés főbb jellemzőit, milyen elemekből áll egy e-mail, és mit érdemes kerülni az üzleti kommunikáció során.
Kétféle üzleti levelezés angolul
Kinek kell egyébként angolul üzleti leveleket írnia? Általános szabály, hogy az emberek, akiknek szükségük van rá a munkához. Tegyük fel, hogy állást kapott egy bizonyos cégnél, a feladatai közé tartozik az angol nyelvű levelezés különféle munkaügyi kérdésekben. Minden üzleti levél két nagy kategóriába sorolható:
- Levelek szabad formában.
- Sablonlevelek: pályázatok, jelentések stb.
Véleményem szerint van értelme megtanulni írni szabad formájú levelek, a sablonbetűket pedig már a munka során könnyebb megtanulni, mert mindenhol más és más, és egyszerűen nincs értelme az összes sablont megtanulni. Általános szabály, hogy minden cégnek van egy bizonyos „megnyugtató” elképzelése arról, hogyan írjon különböző pályázati jelentéseket, akár gratulációkat is, és az esetek 90%-ában ez csak egy kész űrlapkészlet doc vagy xls formátumban, amelyben csak számokat és neveket kell helyettesítenie.
Mi az e-mail angolul
Angol levélküldő feladó, címzett - befogadó, technikailag egy e-mail több elemből áll:
- Tantárgy- levél tárgya. Röviden és egyértelműen le van írva, például: Fizetés visszaigazolása - Fizetés visszaigazolása. Ha a levél tartalma dátumhoz van kötve, akkor azt is igyekeznek a tárgyba beletenni: Április 21-én Búcsúbuli - Április 12-én Búcsúbuli.
- Test- a levél törzse, vagyis a tartalom, maga a szöveg. Nézzük meg közelebbről alább.
- mellékletet- melléklet, csatolt fájl. Ne hozzon létre nehéz fájlokat tartalmazó mellékleteket.
- CC- a levél másolata. Ha megad egy címet a „CC” mezőben, akkor ez a címzett is megkapja az üzenetet.
- BCC- rejtett másolat. A „BCC” mezőben megadott címzett megkapja az üzenetet, de a többi címzett nem fog tudni róla.
Mellesleg, CC mint indigós másolat- Géppel írt másolat. Írógépeken, ha két egyforma dokumentumot kellett készíteni, a főlap alá szénpapírt és egy második lapot helyeztek. A kimenet két egyforma dokumentum volt. A másolatot másolatnak nevezték.
A "CC" és a "BCC" rövidítések - hello az írógépek korszakából
BCC mint titkos másolat. Írógépeken néha két egyforma dokumentumot kellett készíteni, de különböző címzetteknek. Ebben az esetben a dokumentumot teljesen másolták, de a címzett nevét tartalmazó mező üresen maradt. Minden példányon külön volt kitöltve. Az ilyen név nélküli másolatot vakmásolatnak, szó szerint „vakgéppel írt másolatnak” nevezték.
Hogyan lehet felolvasni egy e-mail címet angolul?
Egy fontos szempont, amelyet néha figyelmen kívül hagynak. Néha szóban kell diktálnia egy e-mailt, például telefonon keresztül. A következőket kell tudnia:
- Szimbólum ' @’ tetszik nál nél, semmi esetre sem kutya!
- Az e-mail címben lévő pontot hívják pont, de nem pont, pont vagy időszak(Olvassa el a szavak közötti különbséget).
- Szimbólum ‘-‘ tetszik kötőjel, néha helytelenül elnevezett gondolatjel(a kötőjel egy gondolatjel, vagyis a kötőjel hosszabb változata).
- Szimbólum ' _’ tetszik aláhúzás, ritkábban: aláütés, alacsony kötőjel, alacsony vonal.
[e-mail védett]– támogatás a hotmail dot com címen
[e-mail védett]– segít kötőjel eljelölése a gmail dot com címen (a gmail „ji mail”-et ír, nem „gmail”)
Amint láthatja, a címekben szereplő szavak ugyanúgy olvashatók, mint a szavak, és nem betűk szerint, ahogyan ez a nevek és vezetéknevek esetében történik. Ha azonban az e-mail , vagy érthetetlen betűkészletet tartalmaz, jobb, ha leírja őket:
[e-mail védett]– a l y o n u s h k a at nomail dot net
Szerintem ha olvasol egy cikket az üzleti levelezésről, biztosan tudod 🙂
A jól ismert domain zónák com, net, org szóként olvashatók, nem betű szerint. A kevésbé ismerteket, például a ru-t, általában írják.
[e-mail védett]– példa aláhúzás címe a mail pontnál r u
E-mail szöveg összeállítása angol nyelven
Az e-mail hosszabb, mint a „szöveg” (általánosan így hívják az SMS-eket és az azonnali üzenetküldőkben lévő üzeneteket, maga a levelezés folyamata az sms-ezés), és hagyományosakat is tartalmaz, de nem szabad üvölteni, világosabban kifejezni a gondolatait.
Az e-mail alapvető elemei:
- Üdvözlet– tartalmazhatja a címzett név szerinti megszólítását, ha ismert.
- Bevezetés Ha nem ismeri a levél címzettjét, röviden mutatkozzon be.
- Az üzenet célja Térjen bele az üzletbe, és indokolja meg, miért jelentkezik.
- Részletek– ha szükséges, említsen meg fontos részleteket. Ha az a cél, hogy a levél címzettje a levél elolvasása után tegyen valamit (utasítást kövessen, felhívjon valakit, válaszoljon, továbbítsa a levelet stb.), írja meg udvariasan, de egyértelműen.
- Aláírás- a levél hagyományosan valamilyen búcsúzó udvariassági formulával zárul, névvel, vezetéknévvel, esetenként a munkahely, cím és telefonszám megjelölésével, ha van.
Nézzük meg közelebbről az üdvözlést és az aláírást – ezek sablonba vannak írva.
Üdvözlési lehetőségek angol nyelvű e-mailben
Leggyakrabban egyszerűen azt írják, hogy „Hello + név”:
Formálisabban:
A „kedves” nem „kedves / kedves”, mint amikor férjre vagy feleségre utalunk, hanem a „tisztelt” analógja. Vegye figyelembe, hogy nincs vessző a "hello" vagy a "dear" után. Ha a címzett ismeretlen, például egy bizonyos „HR osztálynak” ír, egyszerűen felveheti a kapcsolatot a „Helló”, „Kedves Kollégák” (ha kollégák), „Tisztelt Mindenki” (kollégák egy csoportja), "Tisztelt HR osztály!"
Léteznek általánosan elfogadott fellebbezések is ismeretlen férfihoz vagy nőhöz: Tisztelt Uram, Tisztelt Hölgyem vagy Tisztelt Uram vagy Hölgyem (ha nem ismeri, Uram vagy Hölgyem), Kihez szólhat (mindenkihez, akit érint). Az első kettő nemkívánatos, mivel véletlenül a nem téves bemutatásával hivatkozhat rájuk, a második kettőt használják, de kissé régimódinak, nagyon formálisnak tartják. Ha lehetséges, érdemes név szerint (Kedves Margit) vagy az osztályhoz/osztályhoz (Tisztelt Marketing Osztály) fordulni.
Nem ritka a keresztnév használata "üdvözlőszó" nélkül, csak "James". Így írnak ismerős kollégáknak (a szomszéd asztalnál ülő), vagy amikor nem ez az első betű a levelezésben, és nincs értelme minden alkalommal köszönni.
Hogyan lehet befejezni egy e-mailt
A levél kitölthető egyszerűen a keresztnév vagy a vezeték- és utónév megadásával, de általában ez előtt egyfajta udvarias kívánság is megtörténik. Legnepszerubb:
- Üdvözlettel! (vagy csak „Tisztelettel!”) – Üdvözlettel!
- Üdvözlettel! - ugyanaz.
- Jókívánságok / meleg kívánságok - újra ugyanaz.
Egyes kézikönyvekben az is szerepel, hogy „Őszintén a tiéd” vagy „Hűségesen a tiéd” (őszintén a tiéd), de én személy szerint nemigen láttam ilyen aláírásokat, és külföldiektől hallottam, hogy ezek a megfogalmazások nemcsak viccesen, de nagyon régimódinak is hangzanak. Tulajdonképpen oroszul „őszintén a tiéd”. Azonban meglehetősen gyakori, hogy egy üzleti levél végére egyszerűen csak azt írják, hogy „Tisztelettel”.
Hasznos kifejezések az üzleti levelezéshez angolul
A sablonos üdvözléseken és a búcsúkon kívül még néhány szókapcsolat használható a levelezésben.
- remélem jól vagy- "Remélem, jól vannak". Egy egyszerű, de elcsépelt módja a levél indításának. A „Hogy vagy?” szolgálati kifejezés írott analógja. További hivatalos verzió: remélem ez az email jó egészségben talál.
- Csak tájékoztatni akartalak…„Csak azt akartam hozzátenni, hogy…” Jó módja annak, hogy további információkat közöljünk arról, amit a címzett már tud.
- Csak tudatni akartam veled, hogy…– „Csak tudatni akartam, hogy…” Az előzőhöz hasonlóan: kiegészítjük a már ismert információkat. Néhány fontos tényről, részletről szóló rövid üzenet univerzális bevezetéseként is használható.
- Kérem tájékoztassák/tájékoztatják- "Kérem, vegye figyelembe".
- FYI- röv. tól től Tájékoztatásul, ami nagyjából úgy is fordítható, hogy „jegyezd meg”. A rövidítéseket célszerű használni a kollégák között, a rutinmunka ügyeiről kommunikálva. Idegennek, ügyfélnek jobb nem írni.
- Mellékelve találja (lásd).- szó szerint „találni a mellékletben” (így természetesen senki sem beszél oroszul). Így tudatja, hogy a levélnek melléklete van. Például: Mellékelve találja a jelentést - A jelentés mellékelve.
- A jövőbeni részletekért– „részletesebben”, „részletesebb információért”. A levél végén megfelelő hivatkozással a kapcsolattartó személyre: További részletekért forduljon asszisztensemhez - További információért forduljon asszisztensemhez.
- Várom válaszát/meghallgatását- "Várom a válaszod". Udvarias módja annak egyértelművé tételének, hogy jó lenne válaszolni a levelére.
- Köszönöm az idődet"Köszönöm az idődet." Univerzális képlet, amelyet célszerű az aláírás elé tenni.
Üzleti levél minta angol nyelven
Íme néhány példa a különböző fokú formalitásokkal írt levelekre. A levélben tájékoztatom a címzettet, hogy a pénteki találkozót 9:00-ról 10:30-ra ütemezték át. Minden e-mail tárgya ugyanaz lesz: Találkozó ideje 10:30-ra módosult.
1. Nagyon formális.
Kedves Uram. Jefferson,
remélem ez az email jó egészségben talál. Ő Sergey Nim a Roga and Kopyta Inc-től. Szeretném tájékoztatni Önt a keddi találkozónkról. Az időjárási viszonyok miatt reggel 9 órától áthelyezték. 10:30-ig
Lenne olyan kedves és jelezné, hogy részt vehet-e rajta? Kérem, fogadja elnézést a kellemetlenségért.
Tisztelettel,
Szergej Nim
Roga és Kopyta Inc.
A levél alaki követelményeit a következők biztosítják:
- Fellebbezés Kedves Uram. Jefferson.
- Kifejezés Remélem ez az email jó egészségben talál- a kifejezés formálisabb változata Remélem jól vagy.
- forgalom lennél olyan kedves, mint – lennél olyan kedves.
- Bocsánatkérés Kérem, fogadja elnézést kérem, fogadja elnézést.
- Tisztelettel a levél végén a cég neve.
2. Kevésbé formális.
Szia Alex,
Ő Sergey a Roga and Kopyta Inc-től. Szeretném tájékoztatni Önt a keddi találkozónkról. Az időjárásra való tekintettel a találkozót reggel 9 órától elhalasztották. 10:30-ig
Kérlek jelezd, ha részt tudsz venni rajta. Elnézést a kellemetlenségért.
Üdvözlettel,
A formalitást csökkenti:
- Egyszerűbb cím, név szerint cím.
- Sajnálom"fogadd el bocsánatkéréseimet" helyett.
- A levél kevésbé ünnepélyes vége: Üdvözlettel.
A legtöbb üzleti levelet ezen a hangon írják. A középkori udvariassági formulák valójában már senkinek sem kellenek.
3. Informálisan, de az üzleti levelezés tisztességén belül, például egy ismerős kollégával.
Csak tudatni akartam veled, hogy a pénteki találkozót 10:30-ra halasztották. m. Nagyon sajnálom. Wnem tudsz részt venni rajta?
Röviden és lényegre törően. Azoknak a kollégáknak, akiket minden nap találkoznak a munkahelyükön, nem kell minden alkalommal levélben megkérdezniük, hogy állnak.
Befejezésül adok néhány általános tippet, amelyek a fenti pontok egyikébe sem fértek bele.
1. Adja meg a levél lényegét a tárgyban!
A téma legyen rendkívül informatív és egyben rövid. Egy személy bejön az irodába, megnyitja az Outlookot, és 20 e-mailt lát. Gyorsan „pásztázza” a témákat a szemével - már ebben a szakaszban világosnak kell lennie számára, hogy miért írt neki. Nagyon rossz ötlet semmiről topikot írni: „Kérem, olvassa el”, „Fontos”, „Szia”. Legyen konkrét: „Foglalás jóváhagyása”, „Repülés 12:00-ra késik”, „Tájékozódás kedden 9:00-kor”, „Májusi menetrend”.
2. Légy udvarias.
Az üzleti kommunikációban elengedhetetlen az udvariasság. Fontos, hogy tartsa be az etikettet, írjon „köszönöm” és „kérem”, különben, ha nem rontja el a kapcsolatokat az emberekkel, akkor kicsit feszültebbé teszi őket. Az üzleti világban már van elég feszültség, nem kell több.
Figyeljük meg azt is, hogy az angolban a „kérem” nélküli felszólító mód sok esetben parancsnak tekinthető, különösen az írásban, ahol a szóbeli beszéddel ellentétben az intonáció nem tükröződik.
- Küldje el nekem az éves jelentést. - Küldje el nekem az éves beszámolót (megrendelést).
- Kérem, küldje el nekem az éves beszámolót. – Kérem, küldje el nekem az éves beszámolót (felkérést).
Ha valamit kérsz, felajánlasz vagy parancsolsz (és ez a levelek 90%-ának a tartalma), azt a tisztesség határain belül szokás megtenni, anélkül, hogy önkényesen parancsoló hangnemre váltana át.
3. Kerülje a kétértelműséget, legyen pontos.
Az üzleti levelezésben nincs helye a szellemességnek, a szarkazmusnak, különösen, ha kommunikáció zajlik a különböző országokból származó emberek között. Az üzleti nyelvezet rendkívül steril, mert mindenféle humoros viccet félre lehet érteni. Továbbá ne járkáljon sokáig, világosan és konkrétan fogalmazza meg az üzenet lényegét.
4. Legyen rövid és egyszerű. Ne legyél okos!
Próbálja kerülni a hosszú mondatokat, a trükkös megfogalmazást. Írjon egyszerű szavakkal, összetett mondatok nélkül, tucatnyi alárendelt mondattal. Minél összetettebben ír, annál valószínűbb, hogy hibákat követ el, és megzavarja a címzettet.
Ne próbálja kimutatni, hogy ismeri az „okos” szavakat és kifejezéseket. Ez használhatatlan. Ha helyesen használsz egy csomó okos szót, akkor valahogy arrogánsan fog hangzani, ha rosszul használod, akkor vicces lesz.
5. Ha szükséges, strukturálja a levelet.
Például fel kell állítania egy kívánságlistát az esküvői terem kialakításához. Írja le őket listaként, ne egyetlen bekezdés-lapként. Használjon számozott listát vagy felsorolásjeleket (pontokat).
6. Tisztán értse meg az olvasó, hogy mit akar tőle.
Néha vannak olyan levelek, amelyek elolvasása után nem érted, hogy akarnak-e tenni valamit, vagy csak tájékoztatnak? Ha az olvasónak válaszolnia kell, továbbítania kell a levelet, fel kell állnia és elmennie valahova stb., győződjön meg arról, hogy a levél (eleje, vége, eleje és vége) egyértelműen tartalmazza a tennivalók leírását.
7. Elküldés előtt ellenőrizze a levelet.
Üzenet írása után olvassa el újra. Ügyeljen arra, hogy a levél udvariasan, félreérthetetlenül legyen megírva, a lényege egyértelműen világos. Nem baj, ha a szöveg tökéletlen, és kételkedsz a vesszőben. Még az anyanyelvi beszélők is nagyon ritkán tudnak 100%-os írástudással angolul írni (valamint oroszul), de igyekezzenek legalább nyilvánvaló hibákat és elírásokat elkerülni.
8. Tanuljon a kollégáktól, olvasson levelezést a cégben.
Ez a tanács azoknak szól, akiknek szükségük van az üzleti levelezés készségére a munkához. Különböző cégeknek lehetnek saját helyi sajátosságai a levelezéssel kapcsolatban. Például valahol rossz modornak számít a névvel való megszólítás, valahol pedig kiröhögnek, ha a „Szia Paul” helyett azt írod, hogy „Kedves Pál”. Kérdezze meg kollégáit, hogy mi és hogyan szokott az Ön számára, olvassa el napi levelezésüket - ez jobban működik, mint bármely üzleti angol tankönyv.
Barátok! Sokan kérdeznek tőlem, de most nem foglalkozom korrepetálásokkal. Ha tanárra van szüksége, NAGYON ajánlom - ott vannak anyanyelvi (és nem anyanyelvi) tanárok👅 minden alkalomra és minden zsebre ott – és azt tanácsolom, próbáld ki!
